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我們的工會擁有數十年的豐富經驗，能在飯店發起有效且引人注目的行動，暫時阻擋生意、衝擊飯店的獲利底線，直到管理層讓步並簽署合約。 

從有效的抵制行動、引發媒體關注的宣傳戰役，到確保不良雇主的母公司同樣承受壓力的企業策略，我們的工會深知如何迫使管理層讓步。

如果我們在談判桌上拿不到我們所需要的，那我們一定會在街頭爭取到。

– RICH MAROKO, HTC President

希爾頓奧爾巴尼酒店(Hilton Albany) 

有效的抵制行動 

2017 年，我們的工會做出了一項艱難的決定，對 希爾頓奧爾巴尼酒店 發起抵制行動，並設立糾察線。當時談判已陷入僵局，雇主堅持提出極其惡劣的要求，包括剝奪員工的退休金，以及拒絕採納工會提出的反歧視條款。 

在 希爾頓奧爾巴尼酒店 的抵制行動中，行動策略是多面向的——我們的工會團隊針對飯店的每一個收入來源展開行動。

婚禮困境 

我們發起了名為「無憂結婚（Get Hitched without a Hitch）」的行動，旨在將婚禮業務從飯店轉移出去。我們說服了在抗爭期間於 希爾頓奧爾巴尼酒店 舉辦婚禮、卻感到挫折的新郎新娘，公開分享因無法重新預訂活動而帶來的種種困擾與麻煩；同時，我們也參與當地婚禮博覽會，將未來的婚禮業務引導至其他場地。 

我們的工會說服了感到挫折的新郎，公開作證分享在勞資爭議持續期間於該飯店舉辦婚禮所帶來的種種困擾，進一步協助我們在抗爭期間將更多業務引導離開飯店。 

民選官員與勞工站在一起 

由於 奧爾巴尼 是一座政治氛圍濃厚的城市，我們向民選官員直接提問：「你站在哪一邊？是勞工，還是老闆？」最終，超過 150 位民選官員同意力挺勞工，對飯店的募款活動與政治晚宴造成了沉重打擊。 

卡普里白石 (Capri Whitestone) 

公開羞辱 

2013年，我們的工會在布朗克斯區的卡普里白石汽車旅館（Capri Whitestone）發起了一場糾察線。當時，這家汽車旅館按小時出租房間，吸毒、賣淫以及因其他不良目的而入住的顧客絡繹不絕。 

我們的工會設立了全天 24 小時的糾察線，以勸阻旅客入住。糾察人員分發傳單，並為我們的抵制網站「不要越過這條線（Don’t Cross This Line）」拍攝照片。在網站的一個專區「羞愧之路（The Walk of Shame）」中，我們公開了越過糾察線的旅客照片。 如果有些顧客未能基於對工會會員的尊重而選擇離開，我們這種類狗仔隊式的策略，也成功讓那些不願被拍照的旅客在越過糾察線前三思而行。

讓惡質雇主承受負面輿論

在我們罷工期間，紐約每日新聞 報導了該汽車旅館骯髒不堪的環境以及臭蟲（床蝨）滋生的情況。由於工作環境極度危險，工會會員**獲准穿著防護化學危害的安全服（hazmat suits）**進行工作。 

策略性地設置廣告牌 

在抗爭期間，我們的工會會以多種形式推出有關罷工或抵制行動的宣傳——從傳統廣告（如廣告看板），到數位廣告，包括社群媒體、搜尋引擎以及地理定位廣告等。 

消費者權益保護

我們與 奧爾巴尼 市政府官員合作，成功推動通過一項消費者保護與告知法。該法律要求飯店必須向旅客主動告知服務中斷情況，包括設立糾察線，並開始提供退款。不久之後，飯店方面被迫讓步，並與我們達成協議。 

薩裡 (The Surrey) 

最近，我們的工會對 薩里酒店（The Surrey） 採取行動，原因是新的業主與管理公司拒絕重新聘用近 100 名工會會員。除了由該飯店前員工提起的訴訟之外，我們的工會也發起了一場公開行動，要求薩里酒店為其行為負責。 這場行動選在一年中最盛大的名人活動之一——大都會慈善舞會（Met Gala）期間正式展開；活動地點距離發生這起不公事件的飯店僅有數個街區。 

戰略時機 

我們策略性地選在關鍵時機推出「羞辱薩里酒店（Shame on the Surrey）」行動，並在 大都會慈善舞會（Met Gala） 當天（星期一）舉行集會，成功吸引了大量媒體關注。其中，一段由 紐約郵報（New York Post） 發布、報導我們行動的影片，在網路上獲得了數以萬計的觀看次數。 

移動LED廣告牌 

我們在 薩里酒店（The Surrey） 外，以及 Corinthia Hotels 高層出席演講的會議現場，部署了 LED 行動卡車，播放數位廣告看板。卡車上以醒目的紅色字樣寫著「羞辱薩里酒店（Shame on the Surrey）」，讓管理層、顧客與公眾無法不注意到我們的行動。 

地理定位廣告 

我們投放了地理定位廣告，會顯示在 薩里酒店（The Surrey） 附近人士的裝置上，包括飯店的高知名度貴賓。 

協調行動 

我們已在美國各地動員盟友，在全國多處由與 薩里酒店（The Surrey） 同一批億萬富豪持有的物業前派發傳單，擴大行動影響力。 

行業會議中斷 

6 月，數百名工會會員在 精品飯店投資會議 會場外集會抗議。當時 Corinthia Hotels 的高層主管擔任主講人，會員們要求為 薩里酒店（The Surrey） 的前員工討回公道。 在會議現場內，HTC 的總組織者 Samantha Klein 與前薩里酒店員工 Cheryl Gravesande，當著所有同業的面，正面質詢 Simon Casson（Corinthia 執行長）。 

「我在薩里酒店工作了 32 年。當薩里酒店關閉、又重新開業時，卻沒有任何人把我們召回。我和我的家人，以及所有同事，都陷入了困境。我難以支付房貸。」 Cheryl 在精品飯店投資會議上對數百名與會者表示。「我們做錯了什麼，竟然不被召回？你們能告訴我們嗎？」 

企業行動 

企業行動直接鎖定企業的決策者（業主、執行長、總經理），確保他們親身感受到壓力。我們的目標，是讓我們正在對抗的飯店高層無法忽視我們的存在。出於顯而易見的原因，我們不會在一本可能被管理層閱讀的刊物中，公開所有行動策略。概括而言，企業行動包括：干擾由不良飯店主導的產業會議與主題演講、在業界人士閱讀的專業刊物中發布我們的訊息，以及向華爾街分析師說明我們工會行動對企業財務表現所造成的影響 

壯大我們的抗爭團隊 

為迎接 2026 年，我們的工會正透過設立一個專責領導這些行動的新職位來擴充整體能力，該職位將與工會的組織者、研究人員、律師、談判代表與領導層並肩合作。 即將上任的合約抗爭總監（Contract Fight Director） Mike Rodriguez，擁有領導策略性行動的豐富經驗，其中包括資本策略（capital strategies）。這類策略涉及動員產業分析師、機構投資人、基金受託人與監管機構，要求飯店業者——以及持有許多飯店的不動產投資信託（REITs）——為其違法或高風險行為負起責任。 

船屋 (The Boathouse) 

2011 年夏天，位於 Boathouse 餐廳 的員工發起集體離職抗議。該餐廳當時的業主 Dean Poll 展開了激進的反工會行動，包括非法解雇支持工會的員工、採取恐嚇手段、進行監控，以及騷擾餐廳員工。 
 

創意宣傳單 

在 Boathouse 餐廳 罷工期間，「保持我們的公園清潔（Keep Our Park Clean）」與「把 Dean 丟掉！（DUMP DEAN!）」的口號，隨著工會志工與罷工員工派發傳單，回盪在 中央公園 的每一個角落。 我們的傳單別具巧思——將抗爭的故事直接印在詳盡的中央公園地圖上，並清楚標示出園內數十家餐廳與小吃攤，讓遊客可以選擇在這些地方用餐，而不是前往 Boathouse。這些地圖，加上印有抗爭故事的客製化水瓶，在炎熱天氣中深受遊客歡迎，不僅成為搶手物品，也成功吸引大眾關注我們的糾察線。