“集體談判協議（工會合同）是我們工會與雇主之間具有法律約束力的協議。” 我們的合同保證了被我們代表的工人能擁有許多權利，例如工作保障、工作安全、資歷權，和日程安排權。這項權力是非工會工人無法擁有的。由我們工會代表的工人擁有經驗豐富的代表和律師為他們服務，我們在工作場所中執行合同、在處分案件中為他們辯護，還並就其工作條件進行談判。

代表和助理代表

工會代表和助理代表是在酒店工作的成員，但同時也充當無薪的工會的基層代表。他們由紐約酒店工會任命，代表特定部門，類別和班次的工人。通常採用不具約束力的全民投票來確定委員對任命代表和助理代表的優先權。

代表和助理代表構成申訴和合同執行過程中的“第一道防線”。會員通常應首先向其代表或助理代表提出申訴。為了確保他們有力地代表工人，代表和助理代表享受加強的合同保護，包括解僱，停職和裁員。

由我們工會代表並受HTC合同保護的員工有權在與管理層進行任何紀律會議時堅持要求一名代表或助理代表出席。

業務代理

您的業務代表是紐約酒店工會指派給您酒店的工會成員，以執行您在合同下的權利並處理申訴。

不論是由紐約酒店工會還是其附屬當地分支機搆，業務代理都應在紐約酒店工會的主持和指導下履行其代表職責。如果您需要與您的業務代理聯繫，請致電212-245-8100接通後請按分機1。

區域總監

紐約酒店工會的區域總監直接監督業務代理的合同執行和代表工作。要聯繫您的區域總監，請致電212-245-8100 接通後請按分機1。

酒店員工行動團隊的主管是負責“內部組織”（即建立和加強工會會員的團結和武裝）的工會代表。酒店員工行動團隊的主管也負責協調工會的基層領導組織-H.E.A.T.系統（H.E.A.T.代表酒店員工行動團隊）。

酒店員工行動團隊主管的工作（也是HEAT系統的工作）是使工會會員獲得最新消息，組織和團結，並在需要採取統一行動時動員我們的會員（例如：在合同戰或組織非工會酒店的活動中） 。

有關H.E.A.T. 系統的更多信息，單擊此處。

與您的H.E.A.T.代表聯繫，請致電H.E.A.T. 部門212-245-8100接通後請按分機2。

HTC的組織團隊負責“外部組織”，（即幫助非工會的酒店工作人員將他們的酒店組織起來。）我們工會會員享有世界上最佳酒店工作人員合同的最重要原因之一就是紐約的酒店業非常工會化。工會密度，是描述工會酒店所佔所有酒店百分比的術語。工會密度高意味著工人具有更大的談判能力。在酒店業工會密度高的城市，酒店工作人員的工資更高，福利更好。在酒店業工會密度低的城市，酒店工作人員的工資低，福利差，甚至沒有福利。

非工會酒店的老闆和管理公司通常會雇用比我們工會所代表的工人所賺取的工資低得多的僱員，並提供很少或根本沒有福利。很顯然，如果酒店在我們的城市運營，並支付貧困線的工資，那麼，過去80年來我們工會努力建立的條件以及我們合同的未來和我們工會本身都將受到威脅。我們必鬚麵對並戰勝這種威脅，而我們是可以做到的。因此，對我們工會而言，繼續組織新的酒店和所有現有的非工會酒店是至關重要的。 

工會會員們，如有任何可能有助於工會組織非工會酒店的信息，請致電212-245-8100接通後請按6，與工會的組織團隊聯繫。