來自 HTC 主席 RICH MAROKO 的報告

酒店之音, 夏天 2022

疫情引發了全國勞動人民的變化。這並不是工人第一次遭受危險的工作條件、低薪和不穩定的工作日程安排。但這場疫情揭示了這些工作,以及那些依賴這些工作的人的生活是多麼的不穩定。飽受煎熬的工人意識到他們不必滿足於雇主提供的條件。他們有權通過組織工會來改變現狀。

酒店業的工人也不例外。在過去的兩年半里,有29家酒店的1,000多名工人加入了我們的工會。現在還有數百人正在與組織者會面。

今天,我想分享他們從非工會酒店裡經歷的一些內容,並製定我們組織非工會行業的計劃。我們為我們的工會如何能夠改變更多勞動者的生活,為他們提供安全、優厚的福利和工作中的尊重感到非常自豪。我們的組織工作不僅有利於非工會工人,還幫助了我們所有人。事實上,這是保持我們在工會酒店努力爭取的工資和福利的重要組成部分。

有工會的不同

隨著紐約市地區新建立的非工會酒店數量在過去的15年中激增,非工會酒店的條件變得更糟。曾經非工會酒店只有少數的時候,酒店害怕過於貪婪,會促使員工組織起來。但現在,我們地區有數百家非工會酒店在運營,非工會的雇主完全無視對待員工不善的後果帶來的結果。

在疫情期間,非工會酒店的艱苦工作任務、危險條件和缺乏工作保障達到了新低。非工會工人不僅沒有像我們的會員那樣獲得延長的醫療福利、遣散費或嚴格的、可執行的安全協議,而且他們甚至不能依靠回到他們在酒店重新開業時從事多年的工作。

在疫情期間,非工會的客房服務員報告說,她們清潔多達26個大房間。許多人不得不帶上自己的口罩、手套。在某些情況下,不得不自掏腰包購買自己的清潔用品。雖然經理們在家中舒適地工作,但工人們在沒有經過培訓的情況下就只能做危險的任務,例如為不守規矩的客人清潔房間,在一些情況下,他們還要檢查酒店的熱水器。

大多數人做這項工作的人的工資不到我們會員收入的一半。許多人賺取最低工資(或接近最低工資),沒有人獲得每日加班費、兼職加班費或有能力談判額外工資。更糟糕的是,許多非工會雇主正在違反基本工資和工時法。多家物業的工人報告說,他們被迫加班加點,在無薪休息期間打掃房間,並在多天的“培訓”期間免費工作。在一家臭名昭著的家政機構工作的員工甚至報告說他們收到了用不了的禮品卡作為工資

雇主提供的福利也非常糟糕。大多數非工會酒店的醫療計畫非常昂貴的,以至於大多數(如果不是全部)員工都無法註冊。在最近組織的位於市中心的 Le Soleil 酒店,整個談判單位中只有兩名工人參加了酒店的福利計劃。人事代理機構僱用的酒店工作人員(眾多雇主中最差的雇主)報告說,一些機構根本不提供健康福利。養老金計劃是不存在的,為了退休,工資低的非工會的酒店員工必須自己存錢。

照片:在 Sherry Netherland 酒店工作的會員 Michael Cabral 談到他在曼哈頓中城的一家非工會酒店工作的時間時說:“安全不是被重視問題。在一天晚上,管理層派我去檢查酒店的熱水器。 我沒有受過訓練,完全不知道自己在做什麼。這對任何人都不安全,對於我、我的同事或客人來說都是不安全的。”

非工會工人沒有能力計劃工作之外的生活。如果您查看幾乎所有非工會時間表,您會發現頂部潦草地寫著“隨時變更”,並且每天手寫班次的更改。酒店更願意根據實際入住情況安排工作人員並在最後一刻增加(或削減)員工。 一家家政機構的客房服務員不僅會在工作時收到通知,還會在當天早上7點之前收到要上班的通知。這使得工人只有2個小時來安排托兒服務、通勤來到市區,並在上午9點開始上班時報到。數十名非工會工人反映無法請假、請病假或準時離開,多個物業的工人曾經來到上班地點卻被告知他們不被需要了,並要求要返回家。

如果沒有強大工會的保護,無論是法律上的還是其他方面的,工人都無法改變這些條件。

在 Roosevelt 酒店工作的客房服務員 Benjamin Liu 在疫情期間不得不以每小時15美元的工資在一家機構工作。Benjamin 告訴工會工作人員:“我在該機構工作一周所賺的錢,是我在工會酒店工作中一天所賺的。除了只支付最低工資外,他們還不斷減少我的工作時間。”

為什麼非工會工人不加入工會?

簡單地說:因為這很難。非工會酒店工作人員的真正問題不是“你想加入我們的工會嗎?”而是“你和你的同事有勇氣為此而戰嗎?”

越來越多的工人回答“是”,但通往勝利的道路仍然不容易。除了少數例外,想要加入我們工會的工人必須要求聯邦政府進行無記名投票選舉。在選舉前的幾週內,酒店通常會不惜一切代價試圖強迫工人改變他們的選票。

雇主經常會聘請高薪、專業的工會破壞者來策劃活動,並指導經理如何說服工人投票反對工會。通常,有無數違反聯邦勞動法的行為,包括非法解僱工會支持者,以增加工資、抽獎和聚會的承諾收買工人,以及威脅工人如果投票給工會就會失去工作。他們讓下級經理幹他們的骯髒的工作,把工人拉到一邊騙他們,並試圖恐嚇他們,讓他們互相指責。與此同時,業主和企業經理會介入,假裝他們“不知道”情況變得多麼糟糕,並乞求解決問題的機會(就好像高層沒有對酒店的經濟狀況做出最終決定一樣)。

他們對我們的員工和我們的合同進行赤裸裸的說謊,聲稱工會由黑手黨經營,聲稱我們不向新澤西州的工人提供健康福利,聲稱工會不允許工人直接與管理層交談,並聲稱如果工人得到穩定的休息日,他們將失去所有的靈活性,並且在出現問題時將無法換班。

照片:在疫情期間受僱於一家非工會酒店的 Marriott Marquis 酒店客房服務員 Yudelina Santiago 分享道:“這是一項不合理的工作。我們每天至少被分配了18個房間,所以我們不吃午飯,一直到很晚才完成。而且我們在加班中沒有得到一分錢。當我們抱怨時,我們的經理告訴我們“如果你滿意,就離開。”

他們還說出了更棘手的半真假說詞。例如,在多次競選活動中,管理層或其顧問告訴工人,他們的工資可能會在合同談判中減少,雖然也不是說不可能,但在我們工會80多年的歷史中從未發生過。我們已經談判了數百份新合同,每一份都增加了工資,沒有一份是減少的。


儘管這些說法在經驗豐富的工會會員看來很荒謬,但這些反工會運動可能非常有效。請記住,許多酒店工作人員沒有工會經驗,並且無法輕易判斷管理層何時在我們的合同中撒謊。另外,他們很警惕,每個人都對失去工作感到緊張(與我們的會員不同,非工會工人不習慣有任何保護,更不用說可以來酒店支持他們的業務代理了),並且他們筋疲力盡(即使是最簡短的反工會活動都要持續近一個月,並且全天候進行)。在公開申請選舉之前,我們工會的組織團隊將與工人秘密會面,在酒店建立一個支持工會的人物關係網絡,並花費數小時讓工人為管理層的競選活動做好準備。他們知道,任何沒有做好準備的工人,無論他們對工會有多麼狂熱,幾乎肯定會被酒店無情的伎倆中招。

由於我們的精英團隊和他們全天候的努力,我們幾乎總是以絕對多數獲勝。但贏得選舉實際上只是一個跳圈,以便我們的工會可以在談判桌上代表工人。真正的勝利是贏得我們的合同——以及隨之而來的所有薪酬、福利和保護。為此,工人們需要準備好追求雇主關心的一件事:他們的錢包。這意味著他們需要準備好公開談論他們的老闆,說服客人抵制該物業,當然還有可能辭去工作並進行罷工。

三個孩子的媽媽,Le Soleil 酒店的非工會客房部查房員 Maria Paredes 分享道: “我們的生活沒有穩定性。管理層不能安排足夠的人手工作,我們的生活沒有穩定性。接孩子回家或安排托兒服務並不是他們考慮的問題,我們因此經常很晚才下班。”在2022年5月,該酒店的工人贏得了工會代表權。

大多數非工會酒店都需要以這種方式組織,這意味著我們將不可避免地發現自己在未來幾年內將面臨鬥爭。這是需要經歷的過程。

儘自己的一份力

雖然幫助非工會工人改變他們的工作環境並獲得我們會員所擁有的權力和尊重對我們來說很重要,但我們組織起來以保護我們現有的會員也同樣重要。越來越多的非工會酒店對我們的工會構成兩大威脅。首先,最直接的是導致了工會物業的裁員情況。原因很簡單:如果每位入住非工會酒店的客人都不是入住工會酒店,這意味著正在工作的工會會員因此少了一個工作的機會。第二個原因是,不斷增長的非工會酒店對工會酒店施加了壓力和嚴重的威脅。工會酒店業能夠支付我們合同中的工資和福利的原因是因為我們地區的大多數酒店都是工會的並且支付相同的費用。當我們談判下一份合同時,只有不到一半的行業加入了工會,工會酒店可能會告訴我們,他們處於競爭劣勢,以至於“如果要我們再支出費用,我們就會倒閉”。

在過去的幾年裡,我們贏得了幾項重要的立法,這些立法將共同阻止新酒店無節制開發的衝擊:特別許可證,這將使在美國建造低質量、非工會酒店變得更加困難。紐約市加強了對在 Airbnb 等網站上運營的非法酒店行業的執法,並進行了資金和監管改革,以鼓勵將現有的劣質酒店轉變為經濟適用房。

雇主利用不斷增長的非工會行業試圖削弱工會談判地位的一個很好的例子。近兩年來,Best Western Convention Center 酒店(現為 Midtown Convention Center)的業主拒絕簽署公平的合同,提出了令人憤慨的提議,包括將工資削減15%、停止繳納養老金、停止使用辦公室公正的官員。店主辯稱,他面臨的非工會競爭太多,因此將這張地圖帶到談判中,稱在方圓5個街區都是非工會酒店。

但我們仍然需要與現有的非工會行業抗衡,我們正面臨與大酒店業主和開發商的大規模公開鬥爭。我們已將分配給與非工會工人會面、制定組織策略以及最重要的是領導競選活動以贏得強有力的工會合同的員工人數增加了一倍。我們還成功遊說制定了一項全市法律,要求酒店在發生罷工或示威時通知客人,使我們更容易將業務從敵對的雇主手中拒之門外。我們不能只靠工作人員來進行示威活動——我們需要你到場。


在2016年11月的工會選舉之前,管理層僅在三週內就在 Baccarat 酒店與工人舉行了150次會議。上圖,一位經理在一次反工會會議中抽出 iPad 和一年的雜貨作為獎品。

那還不是內容的全部。我們還需要您將我們與非工會行業的工人聯繫起來:您的朋友、您的家人,在某些情況下,還有您在等待被召回時從事非工會工作的同事。請花一點時間訪問我們的網站並告訴我們您認識的人。我們可能只是在秘密組織一家有你認識的人的酒店。此外,不要給他們錯誤的建議。我們的許多會員告訴朋友和家人保持沈默並“等到工會進來”。 這正與他們需要做的事情完全相反。他們需要秘密與工會組織者會面,了解法律,並做好準備,以免在不可避免的反工會運動中感到害怕。

Tyroon 為 Denihan Hospitality 工作的工會酒店服務員 Tyroon Cunningham 將工會組織者與他的女朋友 Carmen 聯繫起來,Carmen 是 Marriott Downtown 酒店的非工會客房服務員。 兩年後, Carmen 和她的同事以壓倒性多數投票加入了我們的工會。


迄今為止,非工會酒店業的無節制增長是我們工會和會員生活方式面臨的最重大威脅。 我們需要這樣對待它。我們每個人都必須儘自己的一份力量與行業正面交鋒,無論是讓您認識的非工會酒店工作人員與我們會面,參與示威活動,還是建立我們需要依靠的政治力量。

團結一致

HTC 主席 Rich Maroko