二十年前，工會610號當地附屬分支機構是很強勢的。工會有六千多名成員。他們擁有北美酒店工人工會合同的第三好的合同（僅次於紐約和三藩市）。他們的工資高於華盛頓特區，芝加哥，洛杉磯，波士頓和夏威夷的酒店工人的工資。他們擁有出色的醫療福利和良好的退休金計劃。他們有良好的工作條件。管理層也尊重他們。

大約15年前，工會的領導人屈服於雇主的威脅，並同意採用永久性的兩級工資制度，該制度降低了所有未來僱員的最低工資。事實證明，這是一個致命的，短視的錯誤，削弱了工會，並在未來的幾年中增強管理層的權力。在每次後續的合同談判中，工會沒有爭取改善，而是讓自己被管理層欺負，同意進一步削減工資和福利，惡化工作條件以及削弱合同執行權。當其他當地酒店工人工會取得進展，贏得了更好的合同時，他們卻撤退了。到2009年，他們的工資，福利和工作條件已經遠遠落後於大多數其他工會酒店員工。

為什麼會這樣呢？發生這種情況的原因是，基層會員不再對工會負責。他們停止參加工會的活動。他們允許少數的“領導者”做出錯誤的決定，對他們的工會造成極大的損害。他們視如無睹，看著他們的工會變得軟弱無力。

工會610號當地附屬分支機構的會員終於在2006年醒覺，當時一群來自國際工會的未當選官員與希爾頓公司簽署了可恥和糟糕的維護管理層的合同，放棄了他們最重要的某些合同權利，包括最為需要的有保證的工作週。這些官員的名字是埃德加·羅姆尼、皮特·德邁和維克托·韋雷斯。 他們由當時的國際工會UNITE HERE主席Bruce Raynor被暫時控制在Local 610上。 雷諾後來成為了UNITE HERE的恥辱。一項酒店員工對雷諾為了與跟Hilton這樣的大企業合作，而換掉工會會員的合同權益的所作所為，在美國和加拿大發起了反對運動。這些所作所為正是Romney,、Demay和Velez對所有工會610號當地附屬分支機構的會員做的。

因此，在北美其他地區的工會610號當地附屬分支機構的工會酒店工人也站起來，投票決定將該團體趕出當地。他們決定站起來，停止讓步，並再次開始將波多黎各的酒店工作人員向前推進。他們開始為與希爾頓公司的戰鬥做準備，這場戰鬥導致了這一非凡的合同勝利。

首先，他們向國際聯工會尋求幫助。如果他們需要進行罷工以贏得公平的合同，則UNITE HERE迅速做出了重要的承諾，承諾提供至關重要的財務支持-每位成員每週300美元（每週超過40萬美元）。然後，他們向他們的姊妹工會紐約工會6號當地附屬分支機構尋求幫助。工會6號當地附屬分支機自費派遣了29名受過訓練的組織者、志願者志願者、談判人員、律師和其他人員，許多人在那裡與他們長時間工作了數月。後來，工會6號當地附屬分支機構從紐約派遣了更多的工作人員為他們工作，並獲得了華盛頓特區工會25號當地附屬分支機的更多幫助。這種重要的支持基礎使他們能夠成功挑戰希爾頓。

希爾頓公司無意與本地工會610號當地附屬分支機構的會員實行公平的合同。在2009年5月，該公司試圖非法擺脫其工會，而用一個新的“工人聯合會”工會將其替代。布魯斯·雷諾（Bruce Raynor）在埃德加·羅姆尼（Edgar Romney）、皮特·德邁（Pete Demay）和維克多·韋雷斯（Victor Velez）的幫助下，產生了這個不正當的組織。雷諾說服希爾頓公然違反聯邦勞工法，並正式承認“工人聯合會”為其集體談判代表，即使工人從未投票贊成或合法授權該組織。

幾個月以來，希爾頓通過協助雷諾的公司工會故意違反了法律，甚至非法將機密的員工信息（包括成員的家庭住址和電話號碼）移交給了它。作為回報，雷諾的所謂“工人聯合會”在整個合同鬥爭中繼續努力協助希爾頓對抗工會。但是該工會只是希爾頓使用的工具之一。

希爾頓花了大筆費用從洛杉磯召喚一個臭名昭著的反工會顧問盧佩·克魯茲（Lupe Cruz），舉行強制性的反工會會議，以恐嚇和混淆員工。成員們後來把他趕出城外。地方管理層還與工會610號當地附屬分支機構的成員打了交道。數月以來，他們威脅並騷擾工人並違反法律。

El San Juan餐飲部總監甚至發瘋了，並毆打了工會的業務代表，因為他在一次申訴會議上為辯護女服務員而爭吵。與過去一樣，他們盡一切努力使成員分裂和士氣低落。但是這次，他們失敗了。

成員們組織起來了。他們首先建立了一個由會員民主選舉的代表級領導人和文件領導人談判委員會。該委員會的成員從所有四家物業增加到96家。它承擔了教育、統一和動員成員的責任；起草並批准其合同建議；並在談判中做出關鍵決定。談判委員會做得很好，成員們也做出了回應。

四家希爾頓商店的1,400名成員中有三分之二以上的成員參加了談判，數百人參加了大多數會議。談判就像他們從未見過的一樣。他們的談判人員堅韌而聰明。

個別成員大膽地站起來講話，並使管理層對過去的不公正行為負責。面對真相，經理們蠕動了。成員們變得更加自信。他們喊道：“ Seacabóel abuso！（虐待結束了！）”他們甚至唱歌。他們感到自己越來越團結。他們感覺到正義終於可以實現。

舊合同在八月份到期，因此他們在緩慢的幾個月中進行了談判。然後，隨著一月的臨近，他們準備罷工。在聖誕節前的兩個關鍵週內，合同鬥爭達到了高潮。

12月17日，工會在孔達多廣場（Condado Plaza）前面舉行了一次大型集會，然後他們沿著阿什福德大街（Ashford Avenue）遊行到雷迪森大使廣場（Radisson Ambassador Plaza）（他們的兄弟姐妹也在為爭取公平的合同而奮鬥）。當時投票人數很多，警察還封鎖了大街。

那天晚上，驚訝的遊客和顧客從擁擠的商店和餐館中走出來觀看遊行。歌曲和頌歌在Condado中迴盪，並通過“ tumbacoco”卡車強大的聲音系統進行放大。成員們舉著巨大的標語，說道“ SE ACABO EL ABUSO” （濫用已經結束）。他們沿著遊行路線舉起了三隻10英尺高的充氣老鼠，每隻老鼠代表一位希爾頓的經理。第二天，他們在加勒比狂歡節外集會。當酒店客人從窗戶觀看時，成百上千的成員歌唱和高呼，一架飛機繞過酒店，拖著巨大的橫幅宣布罷工網站的地址。然後，在第三天晚上，他們在El San Juan Hotel的海灘上舉行了慶祝集會，並向希爾頓發出通告，說道“美麗的海灘不屬於希爾頓，而是屬於會員的”。他們佔領了該海灘，他們的家人和朋友，都參與了罷工的整個過程。

在12月22日，即三天後，會員人數佔了大多數，並以91％的票數大比分通過了，會員們授權了工會領導進行罷工。管理層立刻意識到了這三家酒店和聖胡安賭場的毀滅性罷工迫在眉睫。當天晚上，該公司做出了達成協議所需的最終讓步。