會員在無線電城音樂廳（Radio City Music Hall）慶祝全行業協議（IWA）臨時協議的續簽
在2012年2月7日，近6,000名工會會員充滿了無線電城音樂廳，聆聽了HTC主席彼得·沃德（Peter Ward）詳細介紹了與紐約市酒店協會（代表該市許多酒店老闆的組織）進行的艱難談判。
儘管美國的反工會情緒日益高漲，經濟不穩定，但我們的工會領導層還是設法將工會的《全行業協議》（簡稱“ IWA”）延長了7年。工會領導層不僅反擊了老闆們一連串的要求，而且贏得了大幅度的工資增長，增加了工會退休金和醫療基金，並在新合同中獲得了至關重要的工作保障。
我們工會贏得的一些改進包括：
•工資在每年7月1日按合同每年增加3.5％或4％，
•對工會的退休金至少增加了16.7％，
•對工會醫療基金增加了至少19.5％，並用“防彈式”的語言來確保我們在合同期內提供免費的家庭醫療保險，
•為全新的布魯克林區醫療中心提供資金，
•為有需要的會員延長病假達52週，
•強化了如果老闆出售工會酒店或引入新的管理公司的保護，
•強化了雇主宣布破產的情況下對合同的保護
•防止管理層做談判單位（工會會員）的工作，
•大大改善了工會的申訴和仲裁程序，
•加強對工會代表的保護，
•為移民提供突破性的保護，使其免受工作中的騷擾或恐嚇，
•客房服務員和其他在客房工作的員工的緊急按鈕，
•和“無損失”保護，確保工會會員不會失去過往習以為常的做法。
工會主席彼得·沃德說：“每個人都必須明白，儘管我們提早完成了這份合同，但這不是一件容易的事情，事實上，對我而言，這是我參與過的最複雜、最困難的談判。”
在2012年2月13日，成千上萬的成員以99.44％的票數投票通過無記名投票落實了該協議。
